Цели и случаи обработки персональных данных, категории обрабатываемых данных. Сроки обработки.
Мы собираем и храним информацию, которую Вы нам предоставили следующими способами:
3.1. Получение запросов, направленных в наш адрес.
Мы представляем пользователям значительное число возможностей для связи с нами по любым вопросам (путем заполнения форм, направления сообщений через электронную форму, чаты). Получение Ваших данных позволяет нам связаться с Вами для получения от Вас более полной информации о Вашем мнении по поводу оказываемых нами услуг, предложений по улучшению предоставляемого нами сервиса, осуществить необходимое консультирование по имеющимся вопросам, подробнее ознакомить с услугами, предоставляемые нами, а также для обсуждения с Вами возможных путей разрешения спорных ситуаций, в случае оставления Вами негативного отзыва о наших услугах. При направлении запросов в наш адрес мы собираем такие данные, как имя, номер телефона и адрес электронной почты (т.е. общие данные). Заполнение иной информации о Вас является не обязательным. Правовым основанием для обработки данных является Ваше согласие. Согласие может быть получено в электронной форме на сайте перед отправкой сообщения путем проставления галочки или иным способом. Срок хранения – 10 лет с даты получения запроса (далее осуществляется удаление путем стирания соответствующей информации).
3.2. Направление рекламных, маркетинговых и иных информационных сообщений
Пользователи сайта и иные лица, которые заинтересованы в получении от нас информации, имеют возможность предоставить нам свои данные для того, чтобы получать:
• маркетинговые сообщения о "Новый голос" и наших партнерах и рекламодателях;
• информационные рассылки, созданные нашей редакцией и другими сотрудниками;
• информацию, необходимую для участия в мероприятиях, исследованиях и опросах компании и наших партнеров.
В этих целях мы собираем такие данные, относящиеся к категории «общих», как имя, номер телефона (в том числе информация о мессенджерах) и адрес электронной почты. Заполнение иной информации о Вас является не обязательным. Правовым основанием для обработки данных является Ваше согласие, которое может быть получено путем проставления галочки на сайте, в личном кабинете или иным правомерным способом (без использования функционала сайта). Срок хранения – 10 лет с даты дачи согласия (далее осуществляется удаление путем стирания соответствующей информации)
3.3. Регистрация на сайте.
Ресурс "Новый голос" дает Вам возможность создать личный кабинет, пройдя процедуру регистрации. После прохождения регистрации у Вас будет возможность пользоваться услугами ресурса: создавать профиль, проходить курсы, получать доступ к методическим пособиям.
Для идентификации Вас как зарегистрированного пользователя сайта мы собираем следующие данные: фамилия, имя, телефон, адрес электронной почты (т.е. данные, относящиеся к категории «общие данные»). Правовым основанием для обработки этих данных является Ваше согласие. Согласие дается путем проставления галочки при регистрации пользователя на сайте. Срок хранения – 10 лет с даты последнего входа в личный кабинет (далее осуществляется удаление путем стирания соответствующей информации).
3.4. Сбор данных через сайт.
Наши ресурсы автоматически собирают и хранят определенную информацию о посетителях сайта, что в том числе может включать Ваши персональные данные. Мы получаем эти данные, чтобы в рамках аналитической деятельности лучше понять использование веб-сайта в целом и определить, какие потребности имеются у пользователей наших сайтов, какие материалы они предпочитают. Кроме того, сбор этих данных позволяет нам обеспечивать стабильную работу и безопасность "Новый голос", улучшать пользовательский опыт, качество услуг и маркетинговых мероприятий компании. В частности, это может включать следующие данные: информацию о типе используемого браузера; детали просмотренной Вами страницы; Ваш IP-адрес (дата и время запроса страницы и другие параметры в URL (например, критерии поиска); гиперссылки, по которым Вы перешли, и веб-сайты, которые Вы посетили, прежде чем зайти на наш веб-сайт. Также на наших сайтах используются куки-файлы.
«Куки» (cookies) — это небольшой фрагмент данных, которые сайт сохраняет на компьютере пользователя. Куки помогают нам в настройках сайта, в том числе позволяя предоставить Вам соответствующие сервисы с учетом Ваших интересов. Целью обработки куки является обеспечение удобства пользователей сайта и повышение качества его функционирования. Мы не передаем куки третьим лицам и не используем их для идентификации субъектов персональных данных.
На сайте обрабатываются следующие типы куки:
• функциональные – позволяют обеспечить индивидуальный опыт использования сайта и устанавливаются в ответ на действия субъекта персональных данных;
• статистические – позволяют хранить историю посещений страниц сайта в целях повышения качества его функционирования, чтобы определить наиболее и наименее популярные страницы. Вы можете отказаться от сбора куки, которые собирают и используют персональные данные. Кроме того, большинство интернет-браузеров по умолчанию настроены на прием «куки». Вы можете изменить настройки, чтобы блокировать «куки», или установить предупреждение об отправке «куки» на устройство.
В большинстве случаев сбор данных через сайт не связан со сбором персональных данных. Вместе с тем, если сбор персональных данных будет осуществляться, то правовым основанием для сбора таких данных будет Ваше согласие, которое мы попросим у Вас в соответствующих случаях. Срок хранения таких данных – в течение сессии.
3.5. Запись звонков.
При связи с нами посредством звонков Компания ведет запись телефонных разговоров как при звонках на номера Компании, так и при звонках сотрудников Компании Посетителю, запрошенных им в форме обратной связи или в электронном письме в Компанию. Сбор таких данных осуществляется с Вашего согласия путем нажатия на определенную кнопку на номеронабирателе.
Срок хранения аудиозаписей составляет 365 дней, по истечении которого происходит их автоматическое удаление. Если в ходе звонка получена информация, имеющая признаки совершения дисциплинарного проступка, административного правонарушения, уголовного преступления, то срок хранения таких данных может быть продлен на период проведения соответствующих мероприятий.
3.6. Иные способы использования персональных данных.
Мы не осуществляем передачу персональных данных третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательными актами. Это может потребоваться, например, для предотвращения мошенничества или в случае разумного предположения, что такое действие необходимо для того, чтобы соблюсти требования закона или требования судебного процесса; компаниям правопреемникам в случае нашей реорганизации; для обнаружения какой-либо физической или другого типа угрозы в Ваш адрес или для защиты Вашей собственности или законных прав. Кроме того, мы можем быть обязаны по решению или запросу суда или другого уполномоченного органа передавать Вашу личную информацию правоохранительным органам, судам, или регулирующим органам. Мы можем передать информацию о Вас в указанные органы только в случае направления официального запроса в надлежащей форме.